Biura windykacyjne są rekrutowane przez organizacje w celu windykacji ich strasznych długów. Wiele organizacji ma w tym celu własne oddziały windykacyjne; jednak wielu innych chciałoby zatrudnić administrację poszczególnych urzędów. Dłużnicy są powszechnie zagrożeni lub przerażeni biurami windykacyjnymi, ponieważ nie są poinformowani o siłach przydzielonych tym organizacjom. Oczywiście istnieją skorumpowane urzędy, które powodują, że dłużnicy akceptują, że mają uprawnienia bardziej godne uwagi niż w rzeczywistości, ale to nie poprawia sytuacji. Organizacje windykacyjne są opłacane na dwa różne sposoby. Jeden z nich to spłacenie określonej kwoty, a drugi to spłacenie poziomu zgromadzonego długu. Są urzędy, które z pewnością od razu dostają kilka długów. Wynika z tego po prostu, że jeśli dłużnik jest winien gotówkę organizacji, a ta organizacja oferuje dług w biurze windykacyjnym, dłużnik byłby zgodnie z prawem zobowiązany do spłaty tego długu urzędowi.
Ponieważ biuro musi zgromadzić większą liczbę aktywów niż ta, którą zapłaciło organizacji za zakup tego długu, stosuje szeroką gamę strategii i regularnie korzysta z nieuzasadnionych praktyk. Prawdę mówiąc, mogą po prostu zażądać od ciebie gotówki. Faktem jest, że nadal wielokrotnie wzywają dłużnika, a władze wyzyskujące są znane z kompromitowania dłużników w celu odzyskania daniny. Z kolei ekspert windykacja firma próbowałby zbudować przychylną relację ze swoimi dłużnikami, a następnie wszcząć postępowanie układowe w celu odzyskania długów. W wielu takich przypadkach dłużnik może przewidywać, że część długu powinna zostać zdyskontowana. Nie oczekuje się, że zbieracze długów będą zwracać się do dłużników w niewłaściwych momentach, jak za wcześnie rano lub po punkcie, z którego nie ma powrotu w nocy. Zbieraczom długów nie wolno cię krzywdzić ani podważać w jakikolwiek sposób, ani używać surowego języka.
Nie byliby też w stanie prowadzić fałszywych spraw na temat twojego długu ani kłamać na temat swoich uzasadnionych praw lub rangi autorytetu, odebrać ci świadczenia lub schwytać cię. Różne stany otoczyły nadzwyczajne prawa dotyczące ściągania długów i w większości przypadków, kiedy uważa się, że prawa stanowe są tym bardziej ograniczające, w przeciwieństwie do FDCPA, w tym momencie poprzednie są właściwe. Ponadto organizacje windykacyjne podlegają Urzędowi Sprawiedliwego Handlu, w którym obowiązują zasady dotyczące pracy organów ds. Zadłużenia. Ponadto daje reprezentacje podłych praktyk, takich jak zadręczanie się lub zachowywanie się tak, jakby mieli większą liczbę sił niż to, co naprawdę mają. W szczególności w przypadku organizacji z segmentu budżetowego, na przykład banków, przedłużanie kredytów udzielanych obecnym i nowym klientom w dużej mierze zależy od ciągłości „zapadalności wierzytelności” do bazy. Idąc tym tropem, korzystając z firmowego punktu windykacji, bank może mieć nadzieję na wcześniejsze odzyskanie kwot, utrzymanie kontaktów z klientami i uznanie wartości, a także gwarancję, że ich księgi finansowe zachowają dobry status.